الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة – متجر بيانات التسوق (Shopping Data)
1. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) داخل مدينة صنعاء فقط. أما لباقي المحافظات فيتم الدفع مسبقًا عبر التحويل البنكي أو PayPal.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
- الدفع عند الاستلام (داخل صنعاء فقط)
- التحويل البنكي عبر الحساب أو وكلات التحويل
- الدفع عبر PayPal
3. كم يستغرق وقت التوصيل؟
- داخل صنعاء: من 24 إلى 48 ساعة
- إلى المحافظات الأخرى: خلال 2 إلى 4 أيام عمل حسب المدينة
4. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك الاسترجاع خلال 24 ساعة، والاستبدال خلال 48 ساعة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبنفس التغليف.
5. متى أستحق استرداد المبلغ كاملًا؟
إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في الموقع أو به عيب مصنعي واضح، سيتم استرداد المبلغ كاملًا.
6. هل يوجد رسوم في حال الإرجاع بسبب عدم الرغبة؟
نعم، يتم خصم 30٪ من قيمة الطلب أو قيمة التوصيل، إذا كان المنتج سليمًا وتم الإرجاع فقط بسبب عدم الرغبة.
7. كيف أتابع حالة طلبي؟
بمجرد تأكيد الطلب، سيقوم فريقنا بالتواصل معك لإرسال تفاصيل الشحن. كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر الواتساب أو الاتصال المباشر.
8. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية من موردين موثوقين، وتأتي مع ضمان الجودة وبعضها بضمان لمدة محددة حسب نوع المنتج.
9. كيف أتواصل معكم؟
🌐 صفحة اتصل بنا
📞 أرقام التواصل: 779600688 / 734400688
🌍 الموقع الإلكتروني: shoppingdata.net
✉️ البريد الإلكتروني: Shoppingdata.ye@gmail.com
📱 صفحات التواصل:
فيسبوك | إنستغرام
